體系知識大全

1、什么是 ISO體系認證

體系認證是指企業通過第三方機構對企業的管理體系或產品，進行第三方評價。該機構必須是獨立的，公正的。體系認證國際標準化活動最早開始于電子領域，于 1906年成立了世界上最早的國際標準化機構-

體系認證——國際電工委員會(IE C)。 其他技術領域的工作原先有成立于 1926 年的國家標準化協會的國際聯盟(International Federationof the National Standardizing Associations, 簡稱 ISA)承擔，重點在于機械工程方面。 ISA的工作由于二次大戰在1942年終止。1946年，來自25個國家的代表在倫敦召開會議， 決定成立一個新的國際組織，其目的是促進國際間的合作和工業標準的統一。于是，體系認證的統稱 ISO這一新組織于1947年2月23日正式成立，總部設在瑞士的日內瓦。 ISO于1951年發布了第一個標準——工業長度測量用標準參考溫度

2、常見的體系認證有哪些？

常見的體系認證一般有：ISO9001質量管理體系、ISO14000環境質量管理體系認證、ISO45001職業健康安全管理體系認證、IATF16949汽車工業質量管理體系認證、ISO22000與HACCP食品衛生安全管理體系認證、ISO13485：2013醫療器械質量管理體系認證、ISO27001:2013信息安全管理體系、ISO20000信息技術服務管理體系認證等。

3、什么是 ISO9000質量體系認證

ISO9001是國際標準化組織（ISO）制定的質量管理體系國際標準。隨著經濟的發展和人們生活水平的不斷提高，產品質量成為社會關注的焦點， ISO越來越被世界各國公眾認可和接受。 時下， 取得 ISO9001認證證書已成為企業贏得客戶和消費者信任的基本條件。

4、什么是ISO14000環境體系認證？

ISO14000 是國際標準化組織(ISO)制定的環境管理體系國際標準，ISO14000認證已經成為打破綠色貿易壁壘，進入國際市場的重要“武器”。

5、 什么是 OHSAS18001職業健康安全管理體系？

是供國家及組織采用的職業安全衛生管理體系系列標準。根據目前國際范圍內對職業安全衛生管理體系標準的需求及實施狀況，OHSMS18000已憂為被廣泛采納的、最具權威性的標準。

6、 什么是 HACCP認證？

是一種適用于食品行業的認證。它是食品生產過程中通過對關鍵控制點有效的預防措施和監控手段， 使危害因素降到最小程度。 目前， 我國出口食品面臨著越來越嚴格的標準和法規限制。它是一個食品安全控制的體系，它不是一個獨立存在的體系。 HACCP 必須建立在食品安全項目的基礎上才能使它運行。例如：  良好操作規范（GMP）、標準的操作規范（SOP）、衛生標準操作規范（SSOP）， 由于 HACCP建立在許多操作規范上， 于是形成了一個比較完整的質量保證體系， H A C C P作為最有效的食源疾患的控制體系已被國家或社會所接受。

7、什么是ISO27001認證

信息安全管理實用規則ISO/IEC27001的前身為英國的BS7799標準，該標準由英國標準協會（BSI）于1995年2月提出， 并于1995年5月修訂而成的。1999年 BSI重新修改了該標準。 BS7799分為兩個部分：  BS7799-1，信息安全管理實施規則BS7799-2，信息安全管理體系規范。第一部分對信息安全管理給出建議，供負責在其組織啟動、實施或維護安全的人員使用；第二部分說明了建立、實施和文件化信息安全管理體系（ISMS）的要求，規定了根據獨立組織的需要應實施安全控制的要求。

8、 什么是 AS9100認證？

AS9100 標準的產生源于航空航天工業的組織及其供方共同的需求.航空航天工 業的全球化以及地區/國家要求和期望的差異,使航空航天工業的組織及其供方面臨嚴峻的挑戰.一方面,一個組織要面對眾多的供方,組織面臨著如何保證從世界各地和供應鏈中各層次的供方采購高質量的產品和實現采購要求規范化的挑戰.另一方面,一個供方也會面對 眾多的顧客,供方既要對不同的顧客交付具有不同質量期望和要求的產品,也要應對眾多顧客要求不同的頻繁的第二方審核.

9、我的企業應如何申請ISO14001標準的認證？需要什么基本條件？

企業建立的環境管理體系要申請認證， 必須滿足兩個基本條件：（1）遵守中國的環境法律、法規、標準和總量控制的要求；（2）體系試運行滿3個月。

上述的環境法律、 法規、 標準和總量控制的要求包括國家和地方的要求。

10、 ISO14001標準的審核過程如何進行？

首先，企業向認證機構提交申請材料，經過審查是否符合兩個基本條件。申請受理后，認證機構進入第一階段審核，這一階段主要審核體系文件和體系的策劃設計、內審和管理評審，結合現場審核，確認審核范圍，提出整改意見，企業整改合格后，進入第二階段審核，這一階段主要是現場審核，審核結束后，認證機構根據審核結果，進行認證技術評定，并報環認委進行復審、備案和統一編號，最后，合格者予以頒發證書，證書有效期三年。

11、質量管理體系要求與產品要求有何區別？

ISO9000族標準把質量管理體系要求與產品要求區分開來。ISO9001規定了質量管理體系要求。質量管理體系要求是通用的，適用于所有行業或經濟領域，不論其提供何種類別的產品。 ISO9001本身并不規定產品要求。  產品要求可由顧客規定，或由組織通過預測顧客的要求規定，或由法規規定。在某些情況下，產品要求和有關過程的要求可包含在諸如技術規范、產品標準、過程標準、合同協議和法規要求中。

12、企業推進ISO14000系列標準的建議？

任何企業的生產過程都是物質的循環過程， 環境污染和資源浪費， 實際上就是污染物未被利用的問題。企業推行 ISO 14000的環境管理體系，一般應在三個層次上進行。即：主體產品環境質量控制。首先是企業主體產品的生產工藝過程，其全部環境管理工作，可納入企業的環境管理手冊。強調環境方針和環境因素活動的程序化控制，工序間的活動依然通過工作質量的系統來保證實現；生產過程環境質量控制。由于生產過程結構的多樣性，在強調企業對社會、自然的統一規范的前提下，生產過程環境質量控制可以通過環境管理手冊或程序文件來體現。環境管理規范要求通過支撐性文件來補充。這樣在接受國際環境管理體系規范認證或審核時，亦能保持環境管理的一致性；直接環境質量的控制。要特別強調企業環境管理與環境監測的一致性，環境監測部門要突出按 ISO14000確定管理要素，建立環保體系，這部分管理在環境管理手冊的統一規范下，可以進行管理承接。

13、 ISO14000標準與 ISO9000標準有何異同？

首先，兩套標準都是 ISO組織制訂的針對管理方面的標準，都是國際貿易中消除貿易壁壘的有效手段。其次次， 兩套標準最大的區別在于面向的對象不同， ISO9000標準是對顧客承諾，ISO14000標準是對政府、社會和眾多相關方（包括股東、貸款方、保險公司等等）；ISO9000標準缺乏行之有效的外部監督機制，而實施ISO14000標準的同時，就要接受政府、執法當局、社會公眾和各相關方的監督。最后，在體系中，兩套標準部分內容和體系的思路上有著質的不同，包括環境因素識別、重要環境因素評價與控制，適用環境法律、法規的識別、獲取、遵循狀況評價和跟蹤最新法規，環境目標指標方案的制定和實施完成，以期達到預防污染、節能降耗、提高資源能源利用率，最終達到環境行為的持續改進的目的。

14、實施 ISO標準的必要性

隨著世界經濟一體化進程的加速,與企業管理活動密切相關的質量、環境、職業健康與安全等問題受到國際社會的普遍關注,與此相關的立法日趨嚴格,世界各國制定的各項強制性政策和措施陸續出臺,因此,越來越多的組織希望通過這項系統化、標準化方式的活動促進其管理,以滿足日趨嚴格的質量、環境、職業安全衛生法律法規的要求。 另一方面,國際貿易的發展和發展中國家越來越多地參與世界經濟活動,各國在質量、環境、職業安全衛生等方面管理的差異使發達國家在成本價格貿易競爭中處于不利地位,質量、 環境、 職業安全衛生等問題越來越成為國際貿易的技術壁壘之一,只有世界范圍內采取統一的管理標準才能從根本上解決，因此越來越多的企業運用 ISO系列標準來進行管理的改善。

15、實施 ISO標準管理體系的好處

1)與國際接軌， 展示國際公認標志

2)提升企業形象，增強顧客信任

3)提高企業自身管理水平，改善公眾關系

4)激勵員工士氣

5)提高員工的品質、環境、職業安全意識，建立組織文化

6)減少不良率及顧客投訴

7) 保證產品進入國際市場的綠色通道

8)降低成本增加利潤

9)提高顧客滿意度及可信度

10)符合市場需求，滿足客戶對認證的要求增加企業獲得優惠信貸和保險政策的機會

11) 促進企業良性和長期發展

16、企業認證流程是怎樣的?

接洽、評審、報價、簽約→成立 ISO小組→體系策劃→文件編寫→文件發行→文件實施、體系運行→內部審核→管理評審→認證申請→認證、 獲取證書→獲證后持續運行

17、 公司體系認證的需要做什么準備工作？

1、建立體系

2、 運行體系并保持三個月的記錄（時間應體系不同而不同）

3、申請認證

4、認證機構實施認證

18、 體系文件運行多長時間方可接受認證機構的現場審核？

答： 接受現場審核的關鍵是管理體系文件是否已經全部付諸于實施，并能提供有效運行的證據，包括是否按管理體系文件要求進行了全面的內部體系審核和實施了管理評審。具體的運行最短時間應根據企業的具體情況對待，不能一概而論。一般體系正式運行至少在三個月以上。

19、證書有效性如何查詢？

方法一：通過認證機構的官方網站查詢，速度最快

方法二： 通過國家認證認可監督管理委員會網站查詢， 由于認監委網站的證書數據由各認證機構定期上報，所以可能會有延遲。

查詢路徑： http://www. cnca. gov.cn/cnca/→查詢專區→認證

查詢→管理體系與 自愿性產品認證證書公眾查詢。

我們經常遇到客戶電話咨詢證書真偽情況：客戶手拿ISO9001證書，在認證公司網站可以查詢到，但在認監委查詢不到：

1.可能認證機構還沒及時把認證數據上傳認監委或者認監委還沒及時上傳到網站

2 .可能認證機構根本不想把數據上傳認監委。對于1，客戶只要稍微等待，一個月內一定可以查詢的到，那這證書就是真的。對于2.可以說這證書就是假的，因為現在認監委已經要求所有證書都必須到認監委報備，否則不予承認。

還有一種情況是，客戶拿了證書，在認證公司網站和認監委網站都不能查詢到

1 .可能認證公司還沒來得及上傳數據到查詢網站，情況跟上面第一種情況差不多

2.可能客戶拿的就是假證書，這種情況以前經常見，特別是在有些民營企業比較常見，有些小企業為了招投標急急忙忙要證書，于是隨便找了一家騙子公司辦理，甚至連最基本的審核都沒接受，證書就到手；那只能說，趕緊報警吧，遇到騙子了。

國家認監委網址：http://www.cnca.gov.cn/cnca/cxzq/default. shtm l

20、 ISO證書的有效期是多久？

一般，ISO9001/14001/GB/T28001證書有效期為3年；但是前提是企業必須接受認證機構的監督審核，即年審；監督審核頻率一般為每12個月一次，即一年一次，所以叫年審；有些企業可能比較特殊，認證機構要求6個月或者10個月要求年審一次； ISO認證審核都會提前通知時間，有些認證是飛行檢查即不通知檢查隨時可能到達工廠突擊檢查。